Речевой этикет
Речевой этикет: история, основы, факторы, определяющие его формированиеИстория возникновения речевого этикетаОснова речевого этикета и факторы, определяющие его формированиеПравила и нормы речевого этикета, основные группыПравила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствиеПравила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы вежливости и взаимопониманияПравила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплиментыОсобенности речевого этикета при дистанционном общении, общении по средством телефона, интернетаНациональные отличия речевых этикетов в разных странахЗаключениеИспользованная литература